『2025년 소비의 중심 '옴니보어', 잡식 소비자의 시대가 열린다』

2025년 주목해야 할 소비 트렌드, '옴니보어'

2025년의 주요 소비 트렌드 중 하나로 '옴니보어'가 떠오르고 있습니다. '옴니보어'는 잡식 동물을 의미하는 단어로, 다양한 취향과 관심사를 가진 소비자를 지칭합니다. 이는 과거처럼 성별이나 나이와 같은 전통적인 기준으로 소비자를 분석하는 것이 어려워졌다는 점을 의미합니다.

 

왜 '옴니보어' 소비 현상이 나타날까?

'옴니보어' 현상은 인구 구조의 변화와 세대 간 교류의 증가로 나타났습니다. 기대 수명이 길어지면서 나이와 상관없이 다양한 욕구를 추구하는 사람들이 늘어나고, 온라인을 통해 서로 다른 세대의 문화를 쉽게 접할 수 있게 되면서 소비 성향이 폭넓어졌습니다.

과거의 획일화된 소비 시장에서 벗어나, 개인의 개성과 취향을 강조하는 소비 형태로 전환된 것입니다.

 

옴니보어 소비 시대의 마케팅 전략

이제는 전통적인 인구학적 세분화로는 고객을 제대로 파악하기 어렵습니다. 마이크로 세그먼트 전략을 활용해 고객의 개별적 취향과 상황을 정교하게 파악하고 대응해야 합니다.

특히, 고객 행동 기반의 CRM 솔루션인 알파푸시를 활용하면, 고객의 구체적인 행동에 맞추어 최적화된 메시지를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 구매 전환율을 높이는 효과를 얻을 수 있습니다.

 

알파푸시 CRM 활용 사례

알파푸시 온사이트를 통해 처음 방문한 고객에게 회원가입 혜택이나 첫 구매 쿠폰을 제공하여 진입장벽을 낮추고 구매를 유도할 수 있습니다. 또한, 특정 상품을 반복적으로 조회한 고객에게는 관심을 감지하여 할인 쿠폰을 보내고, 장바구니에 상품을 담은 후 이탈한 고객에게는 구매를 재촉하는 메시지와 함께 추천 상품을 안내하는 등 효과적인 개인 맞춤형 전략을 실행할 수 있습니다.

 

개인 맞춤형 전략의 중요성

2025년 옴니보어 시대에는 획일적인 마케팅 전략이 아니라 개개인의 행동과 상황을 세밀하게 분석하고 대응하는 개인 맞춤형 전략이 더욱 중요해졌습니다. 데이터를 활용한 마이크로 타겟팅 전략은 소비자 만족도와 브랜드 충성도를 동시에 높일 수 있는 필수적인 요소가 되었습니다.